Atención personalizada
¿Tienes dudas o necesitas ayuda?
En Digital 3D, estamos para apoyarte en cada paso: desde consultas sobre productos personalizados hasta el seguimiento de tus pedidos.
O si prefieres, podemos atenderte por correo
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo personalizar un producto?
Solo tienes que enviarnos un mensaje o correo con tu idea. Nuestro equipo te asesorará y te enviará una vista previa antes de imprimir tu diseño en 3D.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de envío depende de tu ubicación y del tipo de producto (personalizado o estándar), pero normalmente los pedidos llegan en 3 a 7 días hábiles tras la confirmación.
Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y pagos en línea seguros para que puedas elegir la opción que más se adapte a ti.
Tus datos están protegidos.
¿Puedo devolver un producto personalizado?
Los productos personalizados no admiten devoluciones, excepto si llegan dañados o con algún error de fabricación. En ese caso, contáctanos y solucionaremos tu caso rápidamente.
Para devoluciones de productos estándar, consulta nuestra política en la tienda.
¿Puedo hacer un pedido grande para un evento o empresa?
¡Por supuesto! Ofrecemos soluciones a medida para pedidos especiales, tanto para eventos como para empresas. Ponte en contacto y cuéntanos tus necesidades.
Nuestro equipo te ayudará a encontrar la mejor opción para tu proyecto.